Como utilizar o
Envios Turbo no
Mercado Livre?

Envios Turbo é a nova solução de entrega do Mercado Livre que garante a entrega de um produto vendido na plataforma em até 3 horas. Conheça a nova logística do Mercado Livre com o Envios Turbo.

Como funciona o Flex Turbo:

Envios Turbo é o mais recente serviço de entrega do Mercado Livre, prometendo entregar produtos vendidos na plataforma dentro de um prazo máximo de 3 horas.

Baseado no antigo modelo de Envios Flex, já disponível no Mercado Livre, o serviço pode ser utilizado por vendedores que atendem a áreas próximas (raio de 8 km).

Antes de ser lançado no Brasil, a logística do Envios Turbo era disponibilizada na Área Metropolitana de Buenos Aires, na Argentina (país de origem do Mercado Livre).

Inicialmente, o serviço estará disponível exclusivamente para a cidade de São Paulo e, gradualmente, poderá ser expandido para outras regiões.

Com o lançamento do Envios Turbo aqui no Brasil, descubra tudo o que você precisa saber sobre sua logística, incluindo taxas e requisitos.

Como testar o serviço Envios Turbo?

Como a opção ainda não está disponível em todo o país, os vendedores de São Paulo podem testar o Envios Turbo seguindo os passos abaixo:

  1. Faça login na plataforma com a conta que irá testar o Envios Turbo.
  2. Verifique se esta conta já ativou o sistema de Envios Flex do Mercado Livre.
  3. Cheque se a conta alcançou reputação de nível Verde ou Amarela.
  4. Configure o endereço de envio da conta (dentro dos limites de São Paulo).
  5. Ative o Envios Turbo em: “Meu perfil” > “Vendas” > “Preferências de Venda”.

Como funciona a logística do Envios Turbo?

Seguindo o modelo do Envios Flex, no Envios Turbo a logística deve ser gerenciada pelo vendedor, incluindo o meio de entrega (com ou sem veículo próprio).
Ainda assim, o processo de entrega é simples: tudo gira em torno da etiqueta de envio. Portanto, siga o passo a passo abaixo:

  1. O vendedor imprime a etiqueta de envio fornecida pelo site da plataforma.
  2. Esta etiqueta deve ser colada no pacote a ser enviado ao comprador.
  3. Você manda sua etiqueta para o Flex Turbo.
  4. O entregador será monitorado pela Flex Turbo e Mercado Livre.
  5. O pacote será adicionado à lista de paradas com a etiqueta “Turbo”.
  6. O intervalo de horário para a entrega será exibido no app.

Quais são as taxas do Envios Turbo?

Sempre que o vendedor oferecer a opção de entrega via Envios Turbo, a plataforma proporcionará um bônus para cobrir o custo dessa entrega.

Cada entrega realizada através deste sistema terá um valor específico, o 'Custo Flex', que até agora não está sendo repassado aos vendedores.

O custo de envio é baseado no valor total da venda, e não apenas de um produto – o valor recebido considera todos os itens no carrinho do cliente.

Quando a plataforma decidir encerrar esta isenção, os vendedores serão notificados com antecedência, para evitar surpresas desagradáveis.


Custo para produtos novos e usados (até R$79) e anúncios grátis:

  • Frete pago pelo comprador: R$ 12,00
  • Custo Flex (sem isenção): R$ 0,90
  • Custo Flex (com isenção): R$ 0,00
  • Valor recebido (vendedor): R$ 12,00


Custo para produtos novos (a partir de R$79):

  • Frete pago pelo comprador: R$ 7,00
  • Bônus concedido por envio: R$ 1,20
  • Custo Flex (sem isenção): R$ 0,90
  • Custo Flex (com isenção): R$ 0,00
  • Valor recebido (vendedor): R$ 8,20

Requisitos do Envios Turbo

Para oferecer o serviço de Envios Turbo aos consumidores, é necessário cumprir dois pré-requisitos estabelecidos pela plataforma:


  • Ter 97% das entregas concluídas no último dia.
  • Ter 97% das entregas concluídas nos últimos 7 dias.
  • Entregar o pacote das 9h às 16h (de segunda a sexta-feira).

Quando os objetivos não são alcançados
A plataforma reduzirá a quantidade máxima de envios diários com base nas entregas concluídas dentro do prazo nas últimas semanas.

Agora que você sabe como utilizar o Envios Turbo no Mercado Livre, descubra como fazer seu primeiro Flex Turbo!

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